سياسة الخصوصية

من يعالج بياناتك

«فوخل لتنظيف النوافذ» هي المتحكّم بالبيانات. وتظهر بيانات الشركة الكاملة، بما فيها رقم السجل التجاري وعنوان الاتصال، أسفل كل صفحة وفي صفحة الاتصال.

أي بيانات ولماذا

إذا ملأت نموذج عرض السعر أو الاتصال، فإننا نعالج اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوان العقار والإجابات التي قدّمتها في النموذج. نحتاج إليها لنمنحك سعراً ونجدول العمل — وهذا تنفيذ لعقد أو خطوات تسبقه.

كما نسجّل وقت الطلب والصفحة التي أتيت منها. ونستخدم ذلك لمعرفة أي الصفحات تُنتج طلبات فعلية، ولاكتشاف إساءة استخدام النموذج. وهذه مصلحتنا المشروعة.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحذف الطلبات التي لا تؤدّي إلى تكليف بعد اثني عشر شهراً. وإن أصبحت زبوناً، نحتفظ بالبيانات المتعلقة بالتكليف طوال مدة العلاقة ولسنتين بعدها. أما الفواتير وما يتصل بها فنحتفظ بها سبع سنوات، لأن قانون الضرائب الهولندي يوجب ذلك.

مع من نشارك البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نمرّرها لأغراض تسويقية. ولا تصل إلا إلى جهات نستعين بها لأداء عملنا: مزوّد الاستضافة ومزوّد البريد الإلكتروني والمحاسب. وقد أُبرمت معهم اتفاقيات معالجة بيانات، ولا يجوز لهم استخدامها لأغراضهم الخاصة.

ملفات تعريف الارتباط والقياس

لا يضع هذا الموقع ملفات تتبّع أو إعلانات، ولا يستخدم أي خدمة تحليلات خارجية تتعقّبك عبر المواقع. ولهذا لا ترى شريط ملفات تعريف الارتباط: فلا شيء لترفضه.

وإن تغيّر ذلك مستقبلاً، سيُطلب منك الاختيار قبل وضع أي شيء، وستُحدَّث هذه الصفحة.

حقوقك

يحقّ لك أن تسأل عن البيانات التي نحتفظ بها عنك، وأن تطلب تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها. ويمكنك أيضاً الاعتراض وطلب استلام بياناتك في ملف قابل للقراءة. أرسل رسالة إلى البريد المذكور في صفحة الاتصال؛ ونردّ خلال أربعة أسابيع.

وإن لم نتوصّل إلى حلّ معاً، يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة الهولندية لحماية البيانات.