Genel şartlar
Kısa ve sade bir dille. Bu şartlar, sizinle yazılı olarak başka türlü anlaşmadıkça her teklif ve her iş için geçerlidir.
Bu metin bir taslaktır ve henüz hukuki incelemeden geçmemiştir. Yayına almadan önce kontrol ettirin veya meslek örgütünüzün şartlarıyla değiştirin.
Son güncelleme: 2026-08-23
1. Teklifler
Bir teklif otuz gün geçerlidir ve siz kabul edene kadar bağlayıcı değildir. Bireysel fiyatlar KDV dâhil, kurumsal fiyatlar KDV hariçtir. Fiyata neyin dâhil olduğu teklifte yazar; yazmayan dâhil değildir.
2. Planlama ve hava durumu
Yağmurda çalışmaya devam ederiz; yağmur camı kirletmez. Fırtına, buzlanma veya donda erteleriz, çünkü o koşullarda yüksekte çalışmak güvenli değildir. Öğrenir öğrenmez size haber veririz ve ziyaret ilk uygun zamana kaydırılır.
3. Mülke erişim
Temizlenecek bölümlere ulaşabilmemizi siz sağlarsınız: kapı açık ya da anahtar hazır, cephenin altında park etmiş araç yok, bahçede serbest köpek yok. Sizin tarafınızdaki bir nedenle çalışamazsak, ayrılan süre için ziyaret bedelinin yüzde ellisini talep edebiliriz.
4. İşin yapılması
İşi, ehil bir cam temizlikçisinden beklenebilecek şekilde yaparız. Camın, kasanın ya da önceki bir uygulamanın durumu nedeniyle tam temizlenemeyecek pencereleri, sessizce geçiştirmek yerine ziyaret öncesinde veya sırasında bildiririz.
5. Ödeme
Ödemeyi sonradan, fatura tarihinden itibaren on dört gün içinde yaparsınız. Ödeme gelmezse önce bir hatırlatma gönderilir; sonrasında yasal faiz ve tahsilat masrafları uygulanır. Kurumsal işlerde teklifte farklı bir ödeme süresi belirtilebilir.
6. Şikâyetler
Memnun kalmadıysanız, ziyaretten sonraki iki iş günü içinde bildirin. Gelip işi yeniden yaparız. Ancak bu çözüm getirmezse mali bir düzenleme gündeme gelir.
7. Sorumluluk
İş sırasında sebep olduğumuz hasara karşı sigortalıyız. Hasarı, tespit edilebilmesi için iki iş günü içinde bildirin. Önceden var olan kusurlar kapsam dışıdır — çatlamış cam, yıpranmış mastik ya da dokunulduğu anda dağılan çürük bir kasa gibi. Böyle kusurları mümkün olduğunca önceden size gösteririz.
8. Sonlandırma
Düzenli aralık bir sözleşme değildir: istediğiniz zaman bir ziyareti atlayabilir ya da tamamen bırakabilirsiniz; ihbar süresi ve ücret yoktur. Kurumsal yıllık sözleşmeler ve site yönetimi sözleşmelerinde teklifte kararlaştırılan geçerlidir.